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放任 13 歲以下用戶在 IG 上跑跳!Meta 遭控刻意忽視上百萬個兒童帳號存在

法院取得的文件包括 Meta 內部 email、簡報,以及員工聊天紀錄等。Meta 被指稱未成功將「打造年齡審核系統」列為公司的優先項目,還讓 13 歲以下兒童有辦法透過謊報年齡來註冊帳戶。

Instargram 官方僅開放讓 13 歲以上的用戶自行註冊帳號,13 歲以下兒童若要創帳號必須標明其由父母等人經營管理。但根據美國一份新公開的法院資料,Meta 自 2019 年起就已知曉 Instagram 上有 110 萬名 13 歲以下的使用者,平台卻僅停用這其中一小部分的帳戶。Instagram 也不斷在收集這些兒童帳號的個資,包括所在地點、email 等,由於未經兒童父母的同意,這違反了聯邦兒童隱私法,目前美國控訴 Meta 的各州希望每個侵權案件都罰平台 1 千至 5 萬美元不等。

法院取得的文件包括 Meta 內部 email、簡報,以及員工聊天紀錄等。Meta 被指稱未成功將「打造年齡審核系統」列為公司的優先項目,還讓 13 歲以下兒童有辦法透過謊報年齡來註冊帳戶。

美國司法機關認為,Meta 高層雖知道有兒童在使用平台但仍公開謊稱年齡審核機制有效。在 2021 年底 Instagram 負責人Adam Mosseri 在公司通訊紀錄中,曾表示「兒童想使用 Instagram,而他們會謊報年紀來達到目的。」不過,Mosseri 在隔一個月的聽證會上宣稱只要兒童小於 13 就不會在平台上。

另外,Meta 的圖表內容顯示,公司有在分析 11 和 12 歲兒童用戶的比例,但只要這些帳號不含使用者的照片,平台會選擇忽略且不下架帳戶。

這些指控為聯邦訴訟的一環,該訴訟是由美國 33 州提出,控訴 Meta 引誘兒童使用 Facebook 和 Instagram,且隱藏公司內部指出平台對用戶造成負面影響的文件。

Meta 對這些指控則回擊數位服務要驗證用戶年齡是很複雜的,尤其有些兒童還未取的學校 ID 證件或駕照來證明年紀。Meta 進一步說應該要立法規範 App stores,讓 16 歲以下兒童在未經父母許可下不得下載 App。

要指控科技巨頭侵犯隱私權,比證明這些平台刻意讓用戶上癮來的簡單,自 2019 年起 FTC 已成功用侵犯兒童隱私的名義,控告 YouTube、亞馬遜和微軟等公司。

:Chris

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